Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

• Titular: José Cartagena Obreo
• NIF: 38461613R
• Domicili: Carrer Vinyeta 29, 1r 2a, Escala B, 08904 l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona (Espanya)
• Nom comercial: Metodya
• Email de contacte: info@metodya.com
• Lloc web: https://metodya.com

No s'ha designat Delegat de Protecció de Dades perquè no és una designació obligatòria conforme a l'article 37 del RGPD per a la nostra activitat. Per a qualsevol consulta o exercici de drets relacionats amb la privacitat, pots adreçar-te directament al responsable a través de l'adreça de correu indicada.

2. Principis generals

A Metodya tractem les dades personals d'acord amb els principis següents establerts al RGPD:

• Licitud, lleialtat i transparència: tractem les dades de manera lícita, lleial i transparent per a les persones afectades.
• Limitació de la finalitat: les dades es recullen amb finalitats determinades, explícites i legítimes, i no es tracten posteriorment de manera incompatible amb aquestes finalitats.
• Minimització de dades: recollim únicament les dades estrictament necessàries per a la finalitat indicada.
• Exactitud: mantenim les dades actualitzades i atenem sol·licituds de rectificació.
• Limitació del termini de conservació: conservem les dades només durant el temps necessari.
• Integritat i confidencialitat: apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades.

3. Tractaments de dades que realitzem

A continuació detallem cada tractament de dades personals que duem a terme a través d'aquest lloc web.

3.1 Formulari de contacte

• Finalitat: gestionar la teva consulta o sol·licitud comercial, mantenir la comunicació amb tu i, si escau, preparar i formalitzar una eventual relació professional.
• Dades tractades: nom, cognoms, email, telèfon (opcional), nom de l'empresa, contingut del missatge i qualsevol dada que decideixis compartir voluntàriament en el cos del missatge.
• Base legal: aplicació de mesures precontractuals a petició de l'interessat (article 6.1.b RGPD), i interès legítim del responsable a gestionar consultes comercials rebudes (article 6.1.f RGPD).
• Termini de conservació: si la consulta deriva en relació professional, durant tota la seva durada i posteriorment durant 5 anys per obligacions fiscals i mercantils. Si no deriva en relació professional, les dades es conservaran durant un màxim de 2 anys des de l'últim contacte efectiu, després del qual seran suprimides o anonimitzades.
• Destinataris: les dades s'emmagatzemen al CRM de Metodya (Odoo). No es comuniquen a tercers llevat d'obligació legal.

3.2 Subscripció a la newsletter

• Finalitat: enviar-te comunicacions comercials i de contingut sobre els serveis, publicacions i novetats de Metodya.
• Dades tractades: adreça de correu electrònic.
• Base legal: consentiment exprés de l'interessat, atorgat marcant la casella d'acceptació del formulari de subscripció (article 6.1.a RGPD).
• Termini de conservació: fins que l'usuari revoqui el seu consentiment, cosa que pot fer en qualsevol moment mitjançant l'enllaç “donar-se de baixa” present a cada correu enviat, o escrivint a info@metodya.com.
• Destinataris: les dades s'emmagatzemen al CRM de Metodya (Odoo). No es comuniquen a tercers llevat d'obligació legal.

Subscriure't a la newsletter no implica cap altre tractament de dades. Si en el futur Metodya fa altres tipus d'enviaments comercials, se sol·licitarà un consentiment específic addicional.

3.3 Reserva de cites en línia

Quan reserves una reunió a través del sistema de reserves integrat al lloc web, les teves dades són tractades pel nostre proveïdor Cal.eu (instància europea de Cal.com), que actua com a encarregat del tractament.

• Finalitat: gestionar la sol·licitud de reunió, confirmar-la, sincronitzar-la amb el calendari del responsable i mantenir la comunicació necessària per celebrar-la.
• Dades tractades: nom i cognoms, email, telèfon, adreça (en reunions presencials), informació sobre la teva empresa i motiu de la reunió, adreça IP i dades tècniques de la reserva.
• Base legal: aplicació de mesures precontractuals a petició de l'interessat (article 6.1.b RGPD).
• Termini de conservació: les dades de les cites es conserven al calendari del responsable durant el temps necessari per al seguiment de la relació. Si la reserva no deriva en relació professional, les dades seran suprimides o anonimitzades en un termini màxim de 2 anys des de la data de la reunió.
• Destinataris: Cal.eu (proveïdor del servei de reserves, seu a la Unió Europea) i Google Workspace (sincronització amb el calendari del responsable).

3.4 Anàlisi estadística de la navegació

Fem servir eines d'analítica web per entendre com s'utilitza el lloc i millorar-lo. Aquestes eines poden utilitzar cookies; el detall es troba a la nostra Política de Cookies.

• Finalitat: mesurar el rendiment del lloc web, analitzar patrons de navegació de manera agregada i millorar l'experiència d'usuari.
• Dades tractades: adreça IP (anonimitzada a GA4), identificadors de dispositiu, informació del navegador i sistema operatiu, pàgines visitades, temps de permanència, font de trànsit.
• Base legal: consentiment de l'interessat per a cookies analítiques no estrictament necessàries (article 6.1.a RGPD), i interès legítim del responsable per a analítica anònima sense cookies (article 6.1.f RGPD).
• Termini de conservació: a Google Analytics 4, les dades d'usuari es conserven durant 14 mesos, configuració mínima recomanada per l'AEPD. Passat aquest termini, les dades són agregades o eliminades.
• Destinataris: Google LLC (Google Analytics 4 i Google Tag Manager) i Vercel Inc. (analítica tècnica de rendiment, sense cookies).

4. Encarregats del tractament

Per prestar els nostres serveis, recorrem a proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament. Tots ells compten amb les garanties contractuals exigides pel RGPD (Clàusules Contractuals Tipus o adhesió a marcs de protecció reconeguts).

Els enllaços a les polítiques de privacitat de cada proveïdor es poden consultar als seus llocs web respectius.

5. Transferències internacionals

6. Els teus drets

Com a titular de les teves dades personals, tens els drets següents reconeguts pel RGPD i la LOPDGDD:

• Dret d'accés: conèixer quines dades personals teves tractem.
• Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió (dret a l'oblit): sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que les teves dades només es conservin sense ser tractades activament, en determinades circumstàncies.
• Dret a la portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable.
• Dret d'oposició: oposar-te al tractament de les teves dades per motius relacionats amb la teva situació particular, especialment quan la base legal sigui l'interès legítim.
• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades: Metodya no pren decisions automatitzades ni elabora perfils que produeixin efectes jurídics sobre els interessats o els afectin significativament.
• Dret a retirar el consentiment: quan el tractament es basi en el teu consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Com exercir els teus drets

Per exercir qualsevol d'aquests drets, escriu-nos a info@metodya.com indicant clarament:

• El dret que vols exercir.
• El teu nom i cognoms.
• Una còpia del teu DNI, NIE o document equivalent per acreditar la teva identitat.

Atendrem la teva sol·licitud en el termini màxim d'un mes des de la seva recepció, prorrogable per dos mesos addicionals en casos d'especial complexitat, cosa que et comunicaríem de manera motivada.

L'exercici d'aquests drets és gratuït.

7. Reclamacions davant l'autoritat de control

Si consideres que el tractament de les teves dades personals no s'ajusta a la normativa, o si no estàs satisfet amb la resposta rebuda després d'exercir els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):

• Web: https://www.aepd.es
• Seu electrònica: https://sedeagpd.gob.es
• Adreça postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Abans de presentar una reclamació davant l'AEPD, t'agrairíem l'oportunitat de resoldre l'assumpte directament contactant amb nosaltres a info@metodya.com.

8. Seguretat de les dades

Metodya aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir un nivell de seguretat apropiat al risc del tractament, incloent-hi:

• Ús exclusiu de proveïdors tecnològics amb garanties reconegudes en matèria de protecció de dades.
• Connexions xifrades (HTTPS/TLS) a tot el lloc web.
• Accés restringit als sistemes que contenen dades personals, limitat al responsable i, si escau, a col·laboradors amb obligació de confidencialitat.
• Còpies de seguretat periòdiques gestionades pels proveïdors tecnològics.
• Formació contínua del responsable en matèria de protecció de dades.

9. Menors d'edat

Els serveis i continguts de Metodya s'adrecen exclusivament a professionals i empreses, i per tant a persones majors d'edat. No recollim de manera conscient dades personals de menors de 14 anys. Si detectem que s'han recollit dades d'un menor sense el consentiment degut, procedirem a eliminar-les sense demora.

10. Modificacions d'aquesta Política de Privacitat

11. Política de Cookies i Avís Legal

12. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta Política de Privacitat o amb el tractament de les teves dades:

• Email: info@metodya.com
• Adreça postal: Carrer Vinyeta 29, 1r 2a, Escala B, 08904 l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona