Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: José Cartagena Obreo
• NIF: 38461613R
• Domicilio: Calle Vinyeta 29, 1º 2ª, Escalera B, 08904 Hospitalet de Llobregat, Barcelona (España)
• Nombre comercial: Metodya
• Email de contacto: info@metodya.com
• Sitio web: https://metodya.com

No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no ser una designación obligatoria conforme al artículo 37 del RGPD para nuestra actividad. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad, puedes dirigirte directamente al responsable a través de la dirección de email indicada.

2. Principios generales

En Metodya tratamos los datos personales de acuerdo con los siguientes principios establecidos en el RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: tratamos los datos de forma lícita, leal y transparente para las personas afectadas.
• Limitación de la finalidad: los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
• Minimización de datos: recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para la finalidad indicada.
• Exactitud: mantenemos los datos actualizados y atendemos solicitudes de rectificación.
• Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos solo durante el tiempo necesario.
• Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos.

3. Tratamientos de datos que realizamos

A continuación detallamos cada tratamiento de datos personales que llevamos a cabo a través de este sitio web.

3.1 Formulario de contacto

• Finalidad: gestionar tu consulta o solicitud comercial, mantener la comunicación contigo y, en su caso, preparar y formalizar una eventual relación profesional.
• Datos tratados: nombre, apellidos, email, teléfono (opcional), nombre de la empresa, contenido del mensaje y cualquier dato que decidas compartir voluntariamente en el cuerpo del mensaje.
• Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b RGPD), e interés legítimo del responsable en gestionar consultas comerciales recibidas (artículo 6.1.f RGPD).
• Plazo de conservación: si la consulta deriva en relación profesional, durante toda la duración de la misma y posteriormente durante 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles. Si no deriva en relación profesional, los datos se conservarán durante un máximo de 2 años desde el último contacto efectivo, tras lo cual serán suprimidos o anonimizados.
• Destinatarios: los datos se almacenan en el CRM de Metodya (Odoo). No se comunican a terceros salvo obligación legal.

3.2 Suscripción a la newsletter

• Finalidad: enviarte comunicaciones comerciales y de contenido sobre los servicios, publicaciones y novedades de Metodya.
• Datos tratados: dirección de email.
• Base legal: consentimiento expreso del interesado, otorgado mediante la marcación del checkbox de aceptación en el formulario de suscripción (artículo 6.1.a RGPD).
• Plazo de conservación: hasta que el usuario revoque su consentimiento, lo que puede hacer en cualquier momento mediante el enlace “darse de baja” presente en cada email enviado, o escribiendo a info@metodya.com.
• Destinatarios: los datos se almacenan en el CRM de Metodya (Odoo). No se comunican a terceros salvo obligación legal.

Suscribirte a la newsletter no implica ningún otro tratamiento de datos. Si en el futuro Metodya realiza otros tipos de envíos comerciales, se solicitará un consentimiento específico adicional.

3.3 Reserva de citas online

Cuando reservas una reunión a través del sistema de reservas integrado en el sitio web, tus datos son tratados por nuestro proveedor Cal.eu (instancia europea de Cal.com), que actúa como encargado del tratamiento.

• Finalidad: gestionar la solicitud de reunión, confirmarla, sincronizarla con el calendario del responsable y mantener la comunicación necesaria para su celebración.
• Datos tratados: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección (en reuniones presenciales), información sobre tu empresa y motivo de la reunión, dirección IP y datos técnicos de la reserva.
• Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b RGPD).
• Plazo de conservación: los datos de las citas se conservan en el calendario del responsable durante el tiempo necesario para el seguimiento de la relación. Si la reserva no deriva en relación profesional, los datos serán suprimidos o anonimizados en un plazo máximo de 2 años desde la fecha de la reunión.
• Destinatarios: Cal.eu (proveedor del servicio de reservas, sede en la Unión Europea) y Google Workspace (sincronización con calendario del responsable).

3.4 Análisis estadístico de la navegación

Utilizamos herramientas de analítica web para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo. Estas herramientas pueden utilizar cookies; el detalle se encuentra en nuestra Política de Cookies.

• Finalidad: medir el rendimiento del sitio web, analizar patrones de navegación de forma agregada y mejorar la experiencia de usuario.
• Datos tratados: dirección IP (anonimizada en GA4), identificadores de dispositivo, información del navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico.
• Base legal: consentimiento del interesado para cookies analíticas no estrictamente necesarias (artículo 6.1.a RGPD), e interés legítimo del responsable para analítica anónima sin cookies (artículo 6.1.f RGPD).
• Plazo de conservación: en Google Analytics 4, los datos de usuario se conservan durante 14 meses, configuración mínima recomendada por la AEPD. Tras ese plazo, los datos son agregados o eliminados.
• Destinatarios: Google LLC (Google Analytics 4 y Google Tag Manager) y Vercel Inc. (analítica técnica de rendimiento, sin cookies).

4. Encargados del tratamiento

Para prestar nuestros servicios, recurrimos a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Todos ellos cuentan con las garantías contractuales exigidas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo o adhesión a marcos de protección reconocidos).

Los enlaces a las políticas de privacidad de cada proveedor pueden consultarse en sus respectivos sitios web.

5. Transferencias internacionales

6. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que tus datos solo se conserven sin ser tratados activamente, en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente cuando la base legal sea el interés legítimo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Metodya no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@metodya.com indicando claramente:

• El derecho que deseas ejercer.
• Tu nombre y apellidos.
• Una copia de tu DNI, NIE o documento equivalente para acreditar tu identidad.

Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad, lo que te comunicaríamos de forma motivada.

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

7. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, o si no estás satisfecho con la respuesta recibida tras ejercer tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: https://www.aepd.es
• Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Antes de presentar una reclamación ante la AEPD, te agradeceríamos la oportunidad de resolver el asunto directamente contactando con nosotros en info@metodya.com.

8. Seguridad de los datos

Metodya aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento, incluyendo:

• Uso exclusivo de proveedores tecnológicos con garantías reconocidas en materia de protección de datos.
• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en todo el sitio web.
• Acceso restringido a los sistemas que contienen datos personales, limitado al responsable y, en su caso, a colaboradores con obligación de confidencialidad.
• Copias de seguridad periódicas gestionadas por los proveedores tecnológicos.
• Formación continua del responsable en materia de protección de datos.

9. Menores de edad

Los servicios y contenidos de Metodya están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas, y por tanto a personas mayores de edad. No recogemos de manera consciente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin el debido consentimiento, procederemos a su eliminación sin demora.

10. Modificaciones de esta Política de Privacidad

11. Política de Cookies y Aviso Legal

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos:

• Email: info@metodya.com
• Dirección postal: Calle Vinyeta 29, 1º 2ª, Escalera B, 08904 Hospitalet de Llobregat, Barcelona