[01]
Portafoli i política comercial
Què vens, a quin preu i amb quins marges, i com està organitzada la teva oferta.
[ Consultoria Estratègica ]
Diagnòstic i
estratègia comercial
Analitzem la teva operativa comercial i de màrqueting en vuit àrees i dissenyem un pla d'acció prioritzat per als pròxims dotze mesos.
[ EL PROBLEMA ]
El teu equip comercial treballa, però ningú té la foto completa.
Inverteixes en màrqueting, en eines i en persones, però no saps amb certesa quina part d'aquest esforç t'està portant clients. Les decisions es prenen per intuïció perquè no hi ha dades clares que les avalin, màrqueting i vendes van cadascú pel seu costat, i el CRM —si n'hi ha— es va comprar abans de tenir definit el procés que havia de sostenir.
No és un problema de falta de feina. És de falta d'estructura: sense una foto objectiva de com funciona avui la teva operativa comercial, qualsevol millora és una aposta.
[ EN QUÈ CONSISTEIX ]
La radiografia de la teva màquina comercial, i el pla per posar-la a punt.
Analitzem a fons la teva operativa comercial i de màrqueting —des de l'oferta fins als canals, l'equip, les eines i la teva posició davant de la competència— i ho condensem en un pla d'acció prioritzat: què resoldre ja i quins canvis estructurals abordar després. No ens quedem en el què: definim també com ha d'operar el teu equip comercial, cosa que després permet muntar el CRM i els processos sobre una base sòlida.
[02]
Target i buyer persona
A qui et dirigeixes, quins mercats prioritzes i a quin client ideal vols arribar.
[03]
Canals de captació
Per on arriben avui els teus clients i quines vies podries activar per captar-ne més.
[04]
Procés comercial
Com avança una oportunitat des del primer contacte fins al tancament.
[05]
Equip i gestió comercial
Com s'estructura l'equip, què fa cada rol i com es mesura la seva feina.
[06]
Màrqueting
Com generes demanda, quina presència digital tens i com dona suport la teva marca a vendes.
[07]
Eines i tecnologia
Quin CRM, ERP i dades fas servir, i quanta visibilitat real et donen del negoci.
[08]
Mercat i competència
On ets davant de la teva competència i quins moviments del mercat t'afecten.
És un diagnòstic operatiu, no un informe teòric. L'objectiu és la foto i el full de ruta; posar-los en marxa arriba després, amb acompanyament o implementació.
[ PER A QUI ÉS ]
Per a empreses que noten que alguna cosa no acaba de funcionar en el comercial, però no saben assenyalar què.
Encaixa especialment si ets una pime B2B o industrial amb equip comercial propi: empreses que creixen però sense estructura al darrere, que inverteixen en màrqueting i vendes sense veure clar el retorn, o que intueixen que el seu procés comercial podria rendir força més del que rendeix.
Tant se val si ja tens una sospita de per on van els trets com si només saps que l'esforç no qualla en resultats: el diagnòstic serveix precisament per posar ordre abans de decidir on invertir. És un bon punt de partida tant si vols replantejar la teva operativa comercial a fons com si només necessites claredat per prioritzar els pròxims moviments.
[ LLIURABLES ]
Diagnòstic, disseny operatiu i pla d'acció prioritzat.
En acabar no et quedes amb titulars, sinó amb material que pots posar a treballar. Segons el focus i la profunditat del diagnòstic, els lliurables inclouen:
Anàlisi
veure el teu negoci amb dades
- Informe de diagnòstic amb scorecard per cada àrea analitzada
- Anàlisi de la teva cartera de clients segmentada
- Buyer personas i segmentació de mercat
- Avaluació de la teva presència digital
- Inventari de sistemes i eines en ús
- Anàlisi competitiva, benchmarking i DAFO
Disseny
com ha d'operar el teu equip
- Mapa d'estructura, rols i càrrega de l'equip comercial
- Customer Journey documentat: com és avui vs. com hauria de ser
Estratègia
per on començar i en quin ordre
- Full de ruta estratègic prioritzat
- Pla de quick wins per als primers 30 dies
- Sessió de presentació de resultats a direcció
[ FASES ]
De la primera sessió al pla d'acció, en quatre fases.
Tot arrenca amb una conversa per entendre el teu cas i confirmar que encaixem. A partir d'aquí, el projecte avança així:
- 01
Arrencada
Sessió inicial amb els interlocutors clau i entrevistes per entendre com treballeu avui.
- 02
Anàlisi
Revisem les vuit àrees, avaluem les teves dades i comparem amb el mercat.
- 03
Estratègia i pla
Dissenyem com ha d'operar el teu equip i prioritzem les millores en un full de ruta.
- 04
Presentació
Et presentem l'informe i el full de ruta en una sessió de tancament.
Diagnòstic i Estratègia és la porta d'entrada de la nostra metodologia. La implementació, l'activació i la capacitació arriben després, amb acompanyament recurrent o amb projectes tancats.
Veure la metodologia completa[ MODALITAT ]
Un projecte amb abast tancat i dedicació a la teva mida.
Diagnòstic i Estratègia és un projecte acotat, no una consultoria oberta per hores: saps des del principi què inclou i fins on arriba.
La dedicació s'ajusta al teu cas —al focus de l'anàlisi i a la complexitat de la teva operativa— i les jornades es reparteixen al llarg del projecte segons la vostra disponibilitat, no en bloc. Així el diagnòstic conviu amb el dia a dia del teu equip en lloc de frenar-lo.
[ SERVEIS RELACIONATS ]
El diagnòstic és el principi, no el lliurable final.
El pla et diu què fer. A partir d'aquí pots executar-lo pel teu compte o continuar amb nosaltres en les peces on més valor aportem:
Acompanyament Estratègic
Perquè el pla s'executi i no acabi en un calaix: en dirigim l'execució de manera recurrent fins que les coses passen.
Saber-ne mésDisseny i implementació de CRM
El disseny operatiu que surt del diagnòstic és el plànol directe per muntar el teu CRM sobre el teu procés real, no sobre una plantilla genèrica.
Saber-ne mésI segons el que reveli el diagnòstic, entren en joc altres peces: màrqueting digital si apareixen buits en captació, o automatització i IA si detectem processos manuals que consumeixen temps.
[ PREGUNTES FREQÜENTS ]
El que més ens pregunten abans de començar.
En parlem, del teu cas?
Una hora per entendre on ets i si et podem ajudar. Sense compromís, sense presentacions genèriques.
O escriu-nos a infometodya.com