[01]
KPIs que importan
Qué mirar y por qué, no 50 gráficos que nadie ve.
[ CRM, Operaciones & BI ]
BI y analítica
comercial
Conectamos tus fuentes de datos comerciales y construimos cuadros de mando que permiten ver el estado del negocio en tiempo real.
[ EL PROBLEMA ]
Tus datos están ahí, pero la foto del negocio sigue llegándote tarde y a mano.
Tienes información en el CRM, en el ERP, en hojas de cálculo —pero verla junta cuesta—. Cada cierre de mes alguien dedica horas a montar a mano un informe que, cuando llega a tu mesa, ya mira al pasado: te cuenta lo que pasó, no lo que está pasando. Y entre cierre y cierre, diriges sin saber realmente cómo va el pipeline, qué se está convirtiendo y qué no, o qué clientes te dan de verdad rentabilidad.
Así, las decisiones llegan tarde y se toman con la sensación de ir a ciegas: cuando detectas que algo se ha torcido —una caída de conversión, un comercial atascado, un cliente que se enfría—, el trimestre ya va por la mitad. No es que te falten datos. Es que nadie los ha convertido en una foto que puedas mirar cuando la necesitas y entender de un vistazo.
[ EN QUÉ CONSISTE ]
Convertimos los datos que ya tienes en pocos indicadores que de verdad miras.
Empezamos por las decisiones, no por los gráficos. Definimos contigo qué necesita ver la dirección para dirigir —y descartamos el resto—, conectamos tus fuentes de negocio (el CRM, el ERP, la facturación) y las convertimos en cuadros de mando que se actualizan solos y se leen de un vistazo. Y como un dashboard solo sirve si alguien lo mira y actúa, documentamos qué dice cada indicador y formamos a tu equipo para interpretarlo.
[02]
Modelo de datos
Qué fuentes (CRM, ERP, facturación), qué métricas, qué dimensiones.
[03]
Cuadros de mando
Construidos y conectados a tus datos reales, en tiempo real.
[04]
Lectura e interpretación
Documentación de cada indicador y formación para leerlos y actuar.
No es analítica web ni de campañas —el tráfico, el SEO o el rendimiento de tus anuncios miran tus activos digitales, y son otra pieza del catálogo—; aquí miramos los datos de tu negocio: ventas, pipeline, rentabilidad. Tampoco es un proyecto de data warehouse ni reporting automatizado con IA: es darte la foto para que decidas, no montarte una infraestructura de datos.
[ PARA QUIÉN ES ]
Para direcciones que tienen los datos pero no la foto.
Encaja especialmente si eres una pyme B2B o industrial que ya acumula datos —en el CRM, en el ERP, en facturación— pero los explota a mano o no los explota: haces el reporting en Excel mes a mes, o diriges por sensación porque nadie tiene tiempo de montar la foto. Si tomas decisiones comerciales importantes sin ver en tiempo real cómo va el pipeline o qué clientes son rentables, este es tu sitio.
Lo que sí necesitas es tener datos y que sean mínimamente fiables: BI saca a la luz lo que hay, no inventa lo que falta. Si tu CRM aún no está en marcha o los datos están sucios, lo primero es ordenarlos —y eso lo resolvemos antes, con el servicio de CRM—. Con una base razonable, da igual que quieras un único cuadro de mando o varios cruzando fuentes: se adapta a lo que necesites ver.
[ ENTREGABLES ]
Pocos indicadores claros, conectados a tus datos, y un equipo que sabe leerlos.
Al terminar no te quedas con un informe más, sino con la foto de tu negocio actualizándose sola y un equipo que la entiende. Según tus fuentes y lo que necesites ver, los entregables incluyen:
La definición
qué vas a mirar y de dónde sale
- Definición de los KPIs clave del negocio (comerciales y de marketing)
- Diseño del modelo de datos: qué fuentes, qué métricas y qué dimensiones
Los cuadros de mando
tu negocio, a la vista y en tiempo real
- Cuadro(s) de mando construidos y conectados a tus datos reales
- Documentación de cada indicador: qué mide y cómo se calcula
La lectura
que el equipo los use, no que los mire de lejos
- Formación práctica en la lectura e interpretación de los cuadros de mando
- Guía de lectura para consultarlos en el día a día
El alcance se ajusta a tu caso: un único cuadro de mando sobre el CRM o un sistema que cruza varias fuentes no piden lo mismo.
[ FASES ]
De qué quieres ver al equipo mirándolo solo, en cuatro fases.
Todo arranca con una conversación con dirección para entender qué decisiones necesitas tomar y con qué datos cuentas. A partir de ahí:
- 01
Definición
Con dirección, definimos qué KPIs necesitáis ver e identificamos de qué fuentes salen.
- 02
Modelo de datos
Mapeamos las fuentes y definimos métricas, dimensiones y la estructura del cuadro de mando.
- 03
Construcción
Conectamos los datos, montamos los cuadros de mando y los probamos con datos reales.
- 04
Activación
Os presentamos los cuadros, formamos al equipo en su lectura y ajustamos según el uso real.
BI recorre las fases de diseño, implementación, activación y capacitación de nuestro método de cinco fases —parte de los KPIs que idealmente salen del diagnóstico y se apoya en los datos de tu CRM—.
Ver metodología completa[ MODALIDAD ]
Un proyecto acotado que escala según cuántas fuentes y cuánto quieras ver.
Construir tus cuadros de mando es un proyecto con alcance definido: sabes desde el principio qué KPIs vas a ver y de qué fuentes salen. No es una herramienta que haya que rehacer cada mes ni un servicio abierto por horas.
La dedicación depende de tu punto de partida: no pide lo mismo un único cuadro de mando sobre el CRM que un sistema que cruza CRM, ERP y otras fuentes. Lo ajustamos a tu caso y repartimos el trabajo a lo largo del proyecto según vuestra disponibilidad. Y si ya trabajas con nosotros en acompañamiento, los cuadros de mando se montan dentro de ese marco y se interpretan mes a mes.
[ SERVICIOS RELACIONADOS ]
Un buen cuadro de mando no decide por ti: te deja decidir mejor.
Ver el negocio claro es el principio. El valor está en leerlo a tiempo y actuar. A partir de aquí:
Acompañamiento Estratégico
Tener la foto es una cosa; leerla cada mes y mover ficha es otra. En el acompañamiento, los cuadros de mando se vuelven la base de las decisiones del mes.
Saber másAutomatización de procesos e integración
Cuando quieres que el sistema avise solo —una alerta si cae la conversión— o que los informes se repartan sin tocarlos, automatizamos esa capa sobre los cuadros de mando.
Saber másY según tu punto de partida, hay piezas que entran antes: si tus datos aún no están listos —el CRM sin montar o la información poco fiable—, primero ordenamos esa base con el CRM; y si no tienes claros los KPIs que de verdad importan, el diagnóstico y la estrategia los definen.
[ PREGUNTAS FRECUENTES ]
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