[01]
Dades entre sistemes
Que la informació passi sola d'una eina a una altra, sense copiar i enganxar.
[ Automatització & IA ]
Automatització de processos
i integració de sistemes
Connectem les teves eines i eliminem les tasques repetitives que avui consumeixen hores al teu equip i generen errors entre sistemes.
[ EL PROBLEMA ]
El teu equip perd hores fent de pont entre programes que no es parlen.
Algú copia les comandes del correu a l'ERP. Algú passa els contactes de l'Excel al CRM. Algú genera les factures a mà, una a una, a partir de dades que ja són en un altre lloc. Són tasques mecàniques, repetitives i avorrides —i tot i així consumeixen hores cada setmana, perquè les teves eines no es parlen entre si i cal una persona que faci de pont.
El problema no és només el temps: cada traspàs manual és una oportunitat d'error —una dada mal copiada, un correu que s'oblida, una xifra que no quadra entre dos sistemes—. I mentre el teu equip fa de passamans entre programes, no està fent la feina per la qual el vas contractar. La majoria d'aquesta feina no l'hauria de fer una persona: hauria de passar sola.
[ EN QUÈ CONSISTEIX ]
Connectem els teus sistemes perquè la feina repetitiva passi sola —si de veritat val la pena automatitzar-la.
Comencem per mirar el procés, no per obrir l'eina. Identifiquem quines tasques repetitives t'estan menjant hores, comprovem que el procés tingui sentit tal com està —perquè automatitzar un procés trencat només produeix caos més de pressa— i llavors dissenyem i muntem els fluxos que connecten les teves eines i mouen la feina sols: dades que passen d'un sistema a un altre, accions que es disparen quan es compleix una condició, documents que es generen sense que ningú els tecleï. Ho deixem provat amb les teves dades reals i formem el teu equip per supervisar-ho.
[02]
Accions automàtiques
Alertes, correus o tasques que es disparen sols quan passa alguna cosa.
[03]
Generació de documents
Pressupostos, factures o contractes que es creen sols a partir de les teves dades.
[04]
Sistemes que no es parlen
Integracions que connecten CRM, ERP, facturació i la resta del teu stack.
No és desenvolupament de programari a mida ni programació d'aplicacions: treballem connectant les eines que ja fas servir, no construint-les. I hi ha una frontera amb el CRM: els automatismes que viuen dins del teu CRM —assignar un lead, avisar d'un canvi d'etapa— són part de muntar el CRM; aquí ens ocupem de connectar-lo amb els teus altres sistemes —l'ERP, la facturació, el correu— i de tot el que passa entre eines.
[ PER A QUI ÉS ]
Per a empreses amb diverses eines que no es parlen entre si.
Encaixa especialment si ets una pime B2B o industrial que ja treballa amb diversos sistemes —CRM, ERP, facturació, fulls de càlcul, correu— i algú dedica hores cada setmana a moure's entre ells: copiar dades d'un a l'altre, refer a mà el que ja existeix en un altre lloc, vigilar que no s'oblidi cap pas. Si notes que el teu equip gasta temps en tasques mecàniques que no aporten valor, hi ha un marge clar d'automatització.
El que sí que cal és que les teves eines es puguin connectar —la majoria del programari actual ho permet— i tenir una idea de quins processos et fan més mal; si no la tens del tot clara, part de la feina és mapar-los amb tu. I un avís honest: si un procés està mal muntat, automatitzar-lo no ho arregla, ho accelera. Quan ho detectem, ho diem i ho endrecem abans —no té sentit automatitzar el caos—.
[ LLIURABLES ]
El mapa del que és automatitzable, els fluxos funcionant i un equip que sap supervisar-los.
En acabar no et quedes amb una promesa d'eficiència, sinó amb tasques concretes que abans feia una persona i ara passen soles. Segons els teus sistemes i els processos que automatitzem, els lliurables inclouen:
El disseny
què s'automatitza i com
- Mapa dels teus processos actuals amb els punts d'automatització identificats
- Disseny funcional de cada flux: què el dispara, què fa i quin resultat produeix
La implementació
la feina passant sola
- Automatitzacions construïdes, en marxa i provades amb les teves dades reals
- Integracions entre els teus sistemes configurades i funcionant
La supervisió
que l'equip no depengui de nosaltres
- Documentació de cada flux per al manteniment futur
- Formació de l'equip per supervisar les automatitzacions i detectar incidències
L'abast s'ajusta al teu cas: automatitzar un parell de tasques entre dues eines o connectar un ecosistema sencer de sistemes no demanen el mateix.
[ FASES ]
Del mapa dels teus processos a les automatitzacions funcionant, en tres fases.
Tot arrenca amb una conversa per entendre quines tasques t'estan costant temps i quines eines cal connectar. A partir d'aquí:
- 01
Mapatge i disseny
Mapem els teus processos actuals, identifiquem què val la pena automatitzar i dissenyem com funcionarà cada flux. Ho valides abans de construir res.
- 02
Implementació i proves
Construïm els fluxos, configurem les integracions entre sistemes i els provem amb les teves dades reals fins que funcionen sense errors.
- 03
Activació
Posem les automatitzacions en producció, formem el teu equip per supervisar-les i acompanyem el període d'estabilització.
L'automatització recorre les fases de disseny, implementació, activació i capacitació del nostre mètode de cinc fases —es recolza en el diagnòstic, que idealment ja ha detectat quins processos convé automatitzar—.
Veure la metodologia completa[ MODALITAT ]
Un projecte que acaba quan la feina passa sola, no un suport per sempre.
Automatitzar els teus processos és un projecte acotat: té un abast definit i un moment en què els fluxos queden en producció i el teu equip els supervisa. No és un manteniment indefinit —si més endavant vols que algú vigili, ajusti i faci evolucionar les automatitzacions de manera contínua, això viu en l'acompanyament o en un acord a part—.
La dedicació depèn del teu cas: no és el mateix automatitzar un parell de tasques entre dues eines que connectar diversos sistemes amb fluxos que depenen els uns dels altres. L'ajustem al teu abast i repartim la feina al llarg del projecte segons la teva disponibilitat i els accessos als teus sistemes. I si ja treballes amb nosaltres en acompanyament, l'automatització es munta dins d'aquest marc.
[ SERVEIS RELACIONATS ]
Automatitzar és el primer pas; a sobre s'hi pot construir força més.
Connectar els teus sistemes i treure la feina manual deixa una base endreçada sobre la qual continuar. A partir d'aquí:
Implementació d'IA
Un cop els sistemes es parlen i les dades flueixen, la IA s'hi pot sumar a sobre: classificar el que entra, redactar esborranys, llegir documents i extreure'n l'important. L'automatització és l'esquelet; la IA, la capa que pren decisions a sobre.
Saber-ne mésBI i analítica comercial
Quan les dades ja circulen entre les teves eines, muntar quadres de comandament que creuin diverses fonts és el pas natural: veure en una sola foto el que abans vivia repartit en cinc sistemes.
Saber-ne mésI segons el teu punt de partida, hi ha peces que entren abans o al voltant: si un procés està mal dissenyat, el diagnòstic i l'estratègia l'endrecen primer —automatitzar va després, no a l'inrevés—; i si vols que algú vigili i faci evolucionar les automatitzacions de manera contínua, l'acompanyament estratègic és el marc per a això.
[ PREGUNTES FREQÜENTS ]
El que més ens pregunten abans de començar.
En parlem, del teu cas?
Una hora per entendre on ets i si et podem ajudar. Sense compromís, sense presentacions genèriques.
O escriu-nos a infometodya.com